Regulamin realizacji Vouchera - Centrum Medyczne ODENT Sp. z o.o.
§ 1
Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa prawa i obowiązki posiadacza Vouchera oraz zasady jego otrzymania i realizacji („Voucher”), stosownie do art. 384 Kodeksu Cywilnego.
2. Voucher jest dokumentem wystawianym przez Centrum Medyczne ODENT Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Grzybowska 85/U4, 00-844 Warszawa, wpisaną do KRS, NIP: 5252887815, REGON: 520631198 (dalej: ODENT).
3. Voucher może być realizowany zgodnie z niniejszym Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa.
§ 2
Rodzaje, forma i zasady korzystania z Vouchera
1. Voucher jest dokumentem umożliwiającym dokonanie płatności za usługi realizowane przez ODENT do wysokości wartości wskazanej na Voucherze albo realizację konkretnej usługi wskazanej na Voucherze.
2. Voucher może zostać wydany w formie papierowej lub elektronicznej. Voucher elektroniczny dostarczany jest na adres e-mail wskazany podczas składania zamówienia.
3. Voucher jest ważny przez 12 miesięcy od dnia jego wystawienia.
4. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę. Niewykorzystana nadwyżka wartości Vouchera nie jest zwracana.
5. Jeżeli wartość zrealizowanych usług przekroczy wartość Vouchera, Klient obowiązany jest dopłacić różnicę gotówką, kartą lub przelewem, zgodnie z cennikiem obowiązującym w dniu realizacji.
6. Voucher wystawiony na konkretną usługę nie może zostać wykorzystany na inną usługę.
7. Rabaty, promocje, inne zniżki oraz vouchery nie sumują się.
8. Voucher kwotowy nie może być wykorzystywany jako forma płatności za usługi objęte promocją lub rabatem.
9. Voucher zakupiony za pośrednictwem sklepu internetowego podlega zasadom odstąpienia od umowy wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
10. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w zakresie świadczeń już wykorzystanych przez Posiadacza Vouchera.
11. Zwrot środków nie przysługuje w przypadku wykorzystania Vouchera w całości lub części przed skutecznym odstąpieniem od umowy.
§ 3
Warunki realizacji Vouchera
1. Warunkiem skorzystania z Vouchera jest wcześniejszy kontakt telefoniczny z ODENT, umówienie wizyty oraz podanie numeru i terminu ważności Vouchera.
2. Warunkiem realizacji jest okazanie Vouchera w formie papierowej lub elektronicznej przed wykonaniem usługi lub realizacją świadczenia.
3. ODENT zastrzega możliwość wyłączenia określonych terminów z realizacji Vouchera z uzasadnionych względów organizacyjnych.
4. Recepcja ma prawo weryfikować ważność Vouchera oraz – w przypadku vouchera imiennego – tożsamość osoby realizującej. ODENT może odmówić realizacji Vouchera w przypadku stwierdzenia niezgodności danych lub naruszenia zasad określonych w Regulaminie.
5. W przypadku trzykrotnej nieobecności Posiadacza Vouchera na umówionej wizycie bez jej skutecznego odwołania ODENT może uzależnić wyznaczenie kolejnego terminu realizacji Vouchera od wpłaty zadatku rezerwacyjnego w wysokości 150 zł.
6. Zadatek zostanie zaliczony na poczet realizowanej usługi.
7. Brak wpłaty zadatku może skutkować odmową rezerwacji kolejnych terminów realizacji Vouchera.
8. W przypadku utraty Vouchera papierowego ODENT może odmówić jego realizacji. W przypadku Vouchera elektronicznego możliwe jest ponowne przesłanie dokumentu po weryfikacji danych osoby uprawnionej.
§ 4
Odmowa realizacji Vouchera
1. ODENT może odmówić realizacji Vouchera z uzasadnionych przyczyn, w szczególności w przypadku nieważności Vouchera, upływu terminu jego ważności, stwierdzenia niezgodności danych, naruszenia zasad określonych w Regulaminie lub istnienia przeciwwskazań medycznych do wykonania danej usługi.
2. Realizacja Vouchera następuje wyłącznie po jego okazaniu w formie papierowej lub elektronicznej oraz po pozytywnej weryfikacji przez pracownika ODENT.
§ 5
Zasady korzystania z Vouchera imiennego
Każdy posiadacz Vouchera oświadcza, że rozumie i przyjmuje, iż:
1. Voucher imienny może zostać zrealizowany wyłącznie przez osobę wskazaną na Voucherze.
2. W uzasadnionych przypadkach ODENT może dopuścić realizację Vouchera przez inną osobę po uprzedniej weryfikacji.
3. Zabrania się modyfikowania treści Vouchera.
4. Naruszenie zasad korzystania z Vouchera, w szczególności jego przerobienie, podrobienie lub wykorzystanie niezgodnie z Regulaminem, może skutkować odmową realizacji Vouchera oraz odpowiedzialnością na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
5. Posiadacz Vouchera zobowiązuje się korzystać z niego zgodnie z Regulaminem.
6. ODENT odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie obowiązków określonych w niniejszym Regulaminie.
§ 6
Reklamacje
1. Reklamacje dotyczące realizacji Vouchera mogą być składane w formie pisemnej lub elektronicznej.
2. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni kalendarzowych od daty ich otrzymania.
3. O decyzji ODENT Klient zostanie poinformowany pisemnie lub elektronicznie.
§ 7
Ochrona danych osobowych
1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności Centrum Medycznego ODENT dostępną na stronie internetowej www.odent.pl.
§ 8
Postanowienia końcowe
1. ODENT nie ponosi odpowiedzialności za odmowę wykonania zabiegu w przypadku stwierdzenia przeciwwskazań medycznych.
2. ODENT nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę Vouchera papierowego.
3. Niewykorzystanie Vouchera w terminie oznacza utratę jego ważności i nie daje podstaw do zgłaszania roszczeń.
4. Posiadacz Vouchera oświadcza, że zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego treść.
5. Regulamin dostępny jest w placówce ODENT oraz na stronie internetowej ODENT.
6. ODENT zastrzega możliwość zmiany Regulaminu, przy czym zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów. Aktualna wersja Regulaminu publikowana jest na stronie internetowej ODENT.
7. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
